Alamo Rent a Car México cumplió 25 años de operaciones en el país, marcando un punto de inflexión para su crecimiento. Como parte del Grupo ARHE y bajo la presidencia de Juan José Arellano Hernández, la firma se prepara para una renovación integral en sus estructuras corporativas y operativas, con el objetivo de fortalecer su posición en el mercado nacional.
El director general, Jorge Valencia, indicó que la compañía se encuentra en una fase de transformación estratégica que apunta a consolidar su presencia tanto en el segmento turístico como en el corporativo. Esta etapa contempla una inversión superior a 300 millones de pesos para la renovación de flota y mejora de instalaciones a lo largo de 2025.
“La atención al cliente, el bienestar de los colaboradores, la rentabilidad de la marca y la expansión son los cuatro pilares para detonar el crecimiento de la marca en México y llevarla al siguiente nivel”, afirmó Jorge Valencia.
Entre los objetivos de corto plazo se encuentra la ampliación del parque vehicular, pasando de 3 mil a 7 mil 500 unidades en los próximos dos años, para responder a la creciente demanda tanto del turismo de placer como del turismo de negocios, consolidando a Álamo como una de las tres principales marcas de renta de autos en México.
Uno de los ejes centrales de esta reingeniería es colocar al cliente en el centro de la operación. Valencia explicó que el buen servicio genera fidelidad y recomendaciones, pero que este modelo debe construirse desde dentro: un entorno laboral positivo mejora el desempeño del equipo y, a su vez, la experiencia del cliente.
Actualmente, la compañía cuenta con 650 colaboradores distribuidos en 38 oficinas en todo el país. La estrategia contempla no solo mejorar sus condiciones laborales, sino también implementar vehículos más seguros y sostenibles, incluyendo pruebas piloto en ciudades clave como Ciudad de México, Cancún, Cozumel y Los Cabos. Se están evaluando unidades con sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y opciones con menor impacto ambiental.
Fundada en 1974, Alamo Rent a Car forma parte de Enterprise Mobility, grupo líder en soluciones de movilidad a nivel mundial, con operaciones en seis continentes. En México, su camino ha sido de crecimiento sostenido, con un enfoque en servicio, innovación y expansión. Con esta nueva etapa, la compañía busca consolidarse como referente en movilidad sustentable y experiencia al cliente.
