Un agente aduanal, más que un proveedor, resulta ser un socio estratégico para las empresas, defiende Jesús Manuel Ruiz Campillo. Como socio del Coporativo Aduanal Ruiz- Cargo Group con Representacion Nacional , recalca que el papel del agente aduanal consiste en llevar “la responsabilidad de asesorar y guiar a las empresas que confían en él y su equipo para llevar a cabo sus trámites de importación y/o exportación de mercancías, logrando cumplir con sus compromisos”.
El agente aduanal sustituto enumera los mayores aportes de los profesionistas de su gremio en la actualidad, destacando en primer lugar la mejora en la cadena logística de suministros, en la comunicación y coordinación entre los distintos actores de esta. “Hemos dejado de ser un proveedor de servicios aislado para ofrecer soluciones integrales, pero sobre todo el darles a nuestros clientes la tranquilidad de que sus trámites, además de ser correctos, optimizan tiempo y dinero”.
Con una experiencia que data de hace más de dos décadas conoce a la perfección la industria aduanera, la cual, como la mayoría, vivió momentos de cambio en el contexto de la pandemia.
Los retos
En medio de la alta demanda tuvieron que adaptarse a las circunstancias del momento y tomar medidas de precaución para todos sus empleados. Sin embargo, sostiene que el verdadero desafío “fue con todos aquellos cuyo trabajo debe ser presencial, por la revisión clasificación de mercancías y despacho de las mismas”.
Inquiriendo sobre la fórmula que los sacó adelante, Ruiz Campillo asegura que las soluciones estuvieron al interior de la misma agencia, ya que “al ser una empresa siempre con mentalidad joven y enfocada a estar a la vanguardia de la tecnología, nos fue relativamente fácil hacer los ajustes necesarios en los procesos de operación y comunicación por lo que nuestra calidad de servicio nunca se vio afectada, aprendimos sin lugar a duda, que el tiempo de trabajo no está ligado de manera directa a nuestra efectividad ; sin embargo, nuestra actitud y disponibilidad lo están”.
El socio y presidente de Consejo de Corporativo Adunal Ruiz comenta que de entre los mayores desafíos para los profesionales de su gremio hoy en día están los cambios constantes en materia reguladora del comercio exterior, que en realidad es su día a día.
“Igual de importante es dominar las nuevas herramientas tecnológicas, no solo conocerlas, sino dominarlas e incorporarlas al proceso diario de operación para poder mantenernos a la vanguardia. Además, estar capacitados en las nuevas formas de hacer negocio. Y no menos importante, el entendimiento de las nuevas generaciones, que traen distinta forma de trabajar”.
No obstante los retos, Ruiz Campillo tiene perspectivas optimistas a corto y mediano plazo, el comercio se volvió global y con ello se propicia la apertura de nuevos mercados.
Jesús Manuel Ruiz recalca que para el empresario que importa o exporta su producto se han abierto más mercados y el comercio electrónico ha abierto puertas importantes para muchos. “Sin dudar los años en el ramo me han enseñado que no hay obstáculos, sino oportunidad para ser mejor cada vez, y como gremio lo sabemos.
De pasar de ser un proveedor a un socio comercial ha hecho la diferencia con nuestros clientes, el vernos como parte de su equipo para el éxito de sus operaciones es clave. Por eso creo que tanto a corto como mediano plazo cada vez estaremos más integrados”.
La historia
En cuanto a cómo se han transformado a lo largo de los años y qué es lo que los ha caracterizado como empresa, Jesús Manuel Ruiz comparte que “como Corporativo Aduanal Ruiz nos enorgullecemos de nuestra historia, de la experiencia que nos dan ya casi 90 años de trayectoria, de nuestra cultura de servicio y empatía con nuestros clientes que ha logrado pasar de generación a generación en todo nuestro equipo de colaboradores, lo cual nos ha colocado siempre como ese socio estratégico y comprometido con nuestros clientes , de la misma forma ser una empresa comprometida con la sociedad al ser Empresa Socialmente Responsable (ESR).
Por esto, como parte de un crecimiento continuo, el compromiso de satisfacer totalmente las necesidades de nuestros clientes y el poder ofrecer nuevas herramientas y alternativas, este año Corporativo Aduanal Ruiz como parte de Cargo Group, un grupo conformado por siete agentes aduanales y cuatro agentes aduanales sustitutos, extenderá de forma directa su operación a nivel nacional, teniendo presencia en más de 25 aduanas, aéreas, terrestres y marítimas. Además de ofrecer soluciones integrales para cualquier tema relacionado con el comercio exterior”.
Asimismo, asegura que “este 2022 tenemos muy claro como empresa a donde vamos, nuestros objetivos y metas, pero sin olvidar nunca de dónde venimos, la calidez, empatía en el servicio, pero sobre todo el compromiso en los tiempos acordados, creando así relaciones comerciales a largo plazo”.
Fundación
CORPORATIVO ADUANAL RUIZ INTERNACIONAL S.C. conforma una organización dedicada a la prestación de servicios integrales de comercio exterior entre México y otros países desde 1935 por el lic. Víctor M. Ruiz. Fimbres y consolidada en 1985 por don Raymundo Ruiz Aldecoa, el cual baso el desarrollo de la empresa en la atención de las necesidades específicas de sus clientes. Así como en ver al equipo que la integra como una familia extendida
En la la actualidad la empresa es liderada por el agente aduanal sustituto Lic. Jesús Manuel Ruiz Campillo que ha recibido la orientación, ejemplo de trabajo y de servicio, conformando así una empresa sólida.
Agencia ESR
Fue la primera Agencia Aduanal en Sonora en obtener el distintivo ESR, que más que un reconocimiento a la excelencia es el reconocimiento al esfuerzo diario por realizar sus operaciones de una manera respetuosa, hacia todo el ámbito que la rodea. Teniendo en cuenta que sus decisiones no solo afectan al personal que en ella labora, sino a su comunidad.
Galardón Worldwide Quality Award XXI Century
La Organización Mundial de Mercadotecnia ( Worldwide Marketing Organization) le otorgó el Galardón “Worldwide Quality Award XXI Century” por el destacado desempeño en Calidad en el Servicio.
Servicios:
- Importación
- Exportación
- Agencia Aduanal
- Asesoría en Comercio exterior
- Comercializadora
- Padrones Sectoriales
Ofrece logística internacional a través de las vías:
- Terrestre
- Aérea
- Marítima
