En 1986, don Leonardo Félix abrió una agencia Chevrolet en Los Mochis, Sinaloa. Ese fue el origen de Grupo Félix, hoy presente en ciudades del noroeste y consolidado como empresa familiar del sector automotriz. La continuidad generacional explica su avance.
Leonardo Félix Lemmen Meyer, director de operaciones, resume su estilo:
“Soy metido y estoy adentro de la operación. Conozco los procesos, a la gente y al cliente”.
Ese liderazgo cercano ha moldeado una cultura que une directivos, colaboradores y compradores.
Los giros clave: la diversificación que inició con una marina en La Paz y, en 2018, la creación del corporativo con un modelo de trabajo en equipo. En seis años, llevó a las agencias de Grupo Félix al siguiente nivel: todas con Oro, varias veces Distribuidor Platino y dos veces Distribuidor del Año.
La cultura de la cercanía
La organización privilegia que cada colaborador conozca la operación y pueda crecer dentro. La promoción interna y la relación diaria fortalecen eficiencia y retención. En la relación con el consumidor, el grupo impulsa una digitalización útil: contenidos en video y un sistema único de WhatsApp que centraliza canales para dar atención real: “no un conmutador, no un chatbot”.
Innovación y nuevos retos
Con contracción de 40–50% en Culiacán, la respuesta es innovación y portafolio. Apuestan por el Chevrolet Spark EUV eléctrico: movilidad urbana a precio accesible; y por la próxima Captiva híbrida enchufable. En un contexto de nearshoring y marcas chinas, su foco es mantener la cercanía y capitalizar el respaldo de General Motors.
Proyección a cinco años
Tras la expansión de las primeras generaciones, la etapa actual busca profesionalizar procesos y homologar prácticas en todas las agencias. La meta de Leonardo Félix es estabilizar cada unidad y documentar procedimientos para que el desempeño dependa de lineamientos claros. Con ello, Grupo Félix planea un modelo replicable que permita crecer de forma ordenada en el noroeste del país.
- Origen 1986 en Los Mochis; nace Grupo Félix.
- 2018: se forma el corporativo y se fortalece el trabajo en equipo.
- Reconocimientos GM: Agencias Oro y Los Mochis “Distribuidor del Año”.
- Meta a cinco años: estandarizar y replicar el modelo para crecer ordenadamente.
