El liderazgo no siempre nace desde una oficina. En el caso de Luis Guillermo Luna Rivera, vicepresidente de Operaciones de Grupo TUFESA, su historia comenzó desde el corazón mismo de la operación, en contacto directo con las rutas, el personal y los retos diarios del autotransporte. Esa experiencia moldeó una manera distinta de dirigir: cercana, empática y con pleno entendimiento de cada engranaje de la empresa.
Licenciado en Informática Administrativa y con una Maestría en Administración de Negocios, Luna ha impulsado una transformación profunda en una de las compañías de auto transporte más relevantes del noroeste de México. “A lo largo de mi trayectoria dentro de la empresa he tenido la fortuna de dirigir equipos. Considero que el sello que he dejado es la formación de equipos autosuficientes, enfocados en alcanzar objetivos comunes”, señala.
Lejos de tomar el camino directo que ofrece una empresa familiar, optó por ganarse su lugar paso a paso. “Tuve la gran fortuna, pese a ser parte de una empresa familiar, de empezar desde abajo. Esa experiencia me ha facilitado la toma de decisiones con una visión realista, pero también con apertura hacia el futuro”, afirma.
Uno de sus mayores logros fue consolidar una metodología operativa eficiente en la División Sonora, misma que logró adaptar con éxito en Estados Unidos, enfrentando un entorno empresarial y cultural distinto. A esto se suma la creación de una línea de transporte empresarial, un nuevo modelo de negocio que hoy representa una promesa clara de expansión para el grupo.
Para Luna, liderar significa escuchar, orientar y confiar. “Ellos, el equipo, son los que están en el campo de batalla y conocen de primera mano las fortalezas y debilidades del negocio”, subraya. Este estilo ha sido crucial para enfrentar uno de sus mayores retos: adaptarse a los cambios constantes del mercado y de la propia empresa, sin perder el rumbo ni la esencia.
En su análisis del sector, identifica tres tendencias clave: digitalización, personalización de la experiencia del usuario y diversificación del modelo de autotransporte. “El cliente actual exige más que un simple traslado. Hoy debemos facilitar la atención y venta mediante tecnología: apps, plataformas, entretenimiento y conectividad a bordo”.
A corto plazo, la transformación digital es innegociable para seguir siendo competitivos. A mediano plazo, alianzas estratégicas, integración empresarial e inteligencia artificial serán elementos clave. Actualmente, el grupo trabaja en consolidar su nueva línea de transporte empresarial, crecer en el segmento urbano y cubrir por completo el oeste de Estados Unidos, conectando esa región con el Pacífico mexicano.
Con una mirada firme en el talento humano, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica, Luis Guillermo Luna representa a una nueva generación de líderes: preparados para honrar el legado familiar, pero con visión global.
- Grupo TUFESA cuenta con más de 1,500 colaboradores.
- TUFESA tiene presencia: Baja California, Sonora, Sinaloa,
- Nayarit, Jalisco y Michoacán; así como USA en los estados de Arizona, California, Nevada, Nuevo México, Idaho, Utah y Texas.
- Frase favorita: “Si vas a hacer las cosas, hazlas bien”, ‘’En esta vida nada es gratis’’ ‘’Si no lo intentas como sabrás si es lo correcto’’
- Tres palabras que lo definan: Familia, Compromiso, Éxito.
- Comenzó su carrera desde la base operativa de la empresa.
- Impulsó un modelo de negocio para transporte empresarial.
- Adaptó metodología operativa de México a EE. UU.
- Identifica tres tendencias: digitalización, personalización y diversificación.
