El COVID-19 dejará una herencia digital

Las empresas que actualmente no han sido afectadas al cien por ciento por esta pandemia es porque ya se apoyaban en herramientas de informática para llevar el control de sus actividades, por ejemplo el home office y el comercio electrónico, afirma Jesús Hernández Rubio, director general de Bisoft, compañía que presta servicios de consultoría, venta y desarrollo de sistemas de información para empresas

“Bisoft ha sabido mantenerse gracias a que ofrece al cliente una gran cantidad de soluciones que le han funcionado para continuar operando o levantarse de esta crisis,” apunta, al tiempo que comparte un panorama de reconfiguración total en el estilo de vida y consumo de las personas una vez que finalice la crisis por pandemia COVID-19.

Considera que el principal cambio será, evidentemente, el uso de sistemas de información en el ámbito empresarial, pues permite administrar eficientemente el espacio, tiempo y recursos económicos de un negocio, además de que muchas de las actividades que realizamos en nuestra vida diaria de forma física ya se están adaptando para que se realicen de forma digital o virtual.

¿Cómo vislumbras el resultado de este choque entre el mundo de la tecnología y del trabajo?

Han sido muchos los comentarios desde hace unos tres años sobre la nube y cómo los negocios deberían estar preparados para ello. Pues bien, llegó la emergencia y este supuesto se hizo real. Quienes tenían sus sistemas de forma descentralizada o por medio de una nube híbrida en actividades no esenciales pudieron descentralizar sus operaciones y mandar al home office la mayoría del trabajo de oficina. En ciertas industrias como la nuestra, nos permitió poder colaborar en el trabajo en casa al 100 %. Incluso las actividades de implantación y cursos se pudieron atender de forma remota.

Entendemos que hay actividades físicas en las empresas e industrias que no se pueden desligar del lugar físico, sin embargo, la mayoría del trabajo del conocimiento, como lo definió Peter Drucker, nos permitió poderlo hacer gracias a que desde hace un lustro comenzaron a emerger las tecnologías que nos permitieron manejar la mayor parte de los datos en alguna plataforma en la nube pública o privada. Las empresas que no se preparan a tiempo para este cambio, no pudieron reaccionar.

De igual manera, habrá una redefinición de los canales de comercialización para todo tipo de actividad. El e-Commerce llegó para quedarse y no solo eso, atenderá a un mercado mucho mayor en los meses por venir incrementando los negocios de logística en toda la cadena de abasto y distribución.

¿Qué soluciones ofreces para home office o teletrabajo?

Hay infinidad de soluciones. Lo más importante es poder tener las herramientas que nos permitan utilizar nuestros sistemas de información
cotidianos de forma remota.

Para los temas de colaboración en grupos tenemos todo lo que es Office 365 por la parte de Microsoft o Google Apps. Por ejemplo, G Suite o la plataforma de Sharepoint de Microsoft nos permite el guardar y compartir documentos desde la nube y tener una colaboración en tiempo real en los distintos documentos de la empresa que normalmente se utiliza. En el caso de Sistemas ERP, la mayoría los proporcionan la forma actualmente de trabajar en línea o en la nube para el manejo de facturación, inventarios, contabilidad, cuentas por pagar, etc.

La gran ventaja de los cambios fiscales nos trajo que ahora podemos facturar o integrar facturas de terceros directamente de la nube del SAT y poder tener al día mis registros contables.

Como herramientas de colaboración personal y de grupos tenemos para teleconferencias y presentaciones Teams de Microsoft, Duo de Google, Zoom, Webex de Cisco, Etc. Todo este tipo de aplicaciones permiten conexiones hasta de miles de usuarios para hacer presentaciones en línea, conferencias o pequeñas reuniones para equipos de trabajo que permiten la colaboración casi presencial.

Las empresas que llegaron tarde, los sistemas en la nube tienen todavía una salida por medio de los productos de Citrix o de Microsoft que nos permiten utilizar los sistemas que no están desarrollados para trabajar en la nube para poderlos integrar dentro de una empresa y publicarlos en una nube privada que me permita trabajar con ellos como si estuviera con la computadora de forma física.