La carrera por liderar el desarrollo de asistentes virtuales con inteligencia artificial no da tregua. ChatGPT, de OpenAI; Gemini, de Google; Meta AI y más compiten no solo por quién responde mejor, sino también por captar la mayor cantidad de usuarios.
De acuerdo a reportes de compañías y plataformas globales de análisis de mercado, se pudo establecer un ranking con los chatbots más utilizados por los usuarios de internet, aquellos con mayor cuota de mercado y cantidad de usuarios activos.
Meta AI: el más masivo
El asistente virtual de Meta fue el último en llegar, pero logró una hazaña notable: alcanzar mil millones de usuarios activos mensuales gracias a su presencia en toda la familia de aplicaciones de la compañía (como WhatsApp, Instagram y Facebook), según confirmó el propio Mark Zuckerberg en la junta anual de accionistas en junio de 2025.
Ese volumen lo convierte en el chatbot más utilizado del mundo en términos de usuarios mensuales. Sin embargo, ese número no necesariamente refleja interacción directa o profunda con Meta AI, sino más bien exposición e integración en apps de uso cotidiano.
Aún sin un modelo de negocios consolidado, la compañía anticipa que en el futuro podría ofrecer servicios premium o suscripciones, pero por ahora, la apuesta está en mejorar la experiencia y ganar presencia.
ChatGPT: el más usado
OpenAI mantiene con ChatGPT una posición de liderazgo difícil de discutir. Con 600 millones de usuarios activos, según detalló su CEO, Sam Altman, en la conferencia de Mizuho, el chatbot se convirtió en una herramienta imprescindible para millones de personas y empresas.
ChatGPT es el claro dominador del mercado si se observan los datos de participación: en mayo de 2025, concentraba casi el 60% del market share global de chatbots de IA, según StatCounter.
Además, OpenAI apuesta fuerte a largo plazo: busca que ChatGPT deje de ser una web o una app y se transforme en un asistente digital que acompañe al usuario en todos sus dispositivos, adaptándose al contexto, organizando tareas y facilitando decisiones.
Gemini: rápido crecimiento
Desde que Google renombró a Bard como Gemini, el chatbot evolucionó y ganó usuarios a gran velocidad. Según Sundar Pichai, CEO de Google, Gemini superó en mayo de este año los 400 millones de usuarios activos mensuales. Es un crecimiento significativo, teniendo en cuenta que en febrero acumulaba 284 millones de visitas mensuales totales y unos 67 millones de visitantes únicos.
El ranking
A pesar del crecimiento de sus competidores, ChatGPT sigue liderando ampliamente el mercado global de asistentes de IA, al menos según el último ranking de cuota de mercado global de chatbots de inteligencia artificial generativa en mayo de 2025, elaborado por StatCounter.
- ChatGPT (OpenAI): 60.6 por ciento
- Microsoft Copilot: 14.3 por ciento
- Google Gemini: 13.4 por ciento
- Perplexity AI: 6.2 por ciento
- Claude (Anthropic): 3.2 por ciento
- Grok (xAI – Elon Musk): 0.8 por ciento
- Deepseek: 0.5 por ciento
- Komo: 0.4 por ciento
- Brave Leo: 0.2 por ciento
Según las cifras, el dominio de ChatGPT es sólido puntero, con más del 60 por ciento del mercado.
Claude AI, respaldado por Anthropic y con fuerte adopción en ambientes profesionales, aparece entre los cinco primeros. Grok, el chatbot integrado en X (antes Twitter), apenas alcanza un 0,8 por ciento del mercado para superar a la china Deepseek.
