Contadora Pública, egresada de la Universidad Autónoma de Baja California, con 20 años de experiencia; actualmente se desempeña como administradora general en CERTUS Laboratorio.
Obtener el puesto como administradora general no fue fácil, ya que fue un puesto que la Q.F.B. y directora general de CERTUS Laboratorio, María Eugenia Acevedo, solicitó concursar y después de varios meses, exámenes, sesiones y diversas entrevistas finalmente Zita Trujillo fue la seleccionada en enero de 2018.
Como en todo negocio, siempre hay una curva de aprendizaje. ¿Cuál fue tu estrategia para integrarte rápidamente a tu cargo como administradora general?
Lo primero que hice fue visitar de incógnito nuestras sucursales para vivir el servicio y la experiencia CERTUS Laboratorio desde el lado de nuestros clientes, para poder detectar oportunidades con la finalidad de proponer estrategias para mejorar nuestro servicio.
Segundo, aprender y entender las normas y leyes que regulan a nuestro sector, todos los requisitos, certificaciones y concursos que debía conocer, así como las políticas y procedimientos de la empresa.
Tercero, escuchar a mis compañeros para conocer las necesidades actuales y aprender de sus experiencias.
Para mí fue un gran reto desarrollar el puesto de administradora general, ya que yo venía de otra industria, lo que requirió de mis habilidades interpersonales para conocer, aprender y asimilar los conocimientos técnicos que requiere CERTUS Laboratorio. Derivado de esto, tuve que enfocarme y dejar de dar clases de Planeación Financiera en la UABC, lo cual es otra de mis pasiones.
“Me encanta levantarme todos los días sabiendo que puedo contribuir a la sociedad, para prevenir y cuidar la salud de los demás”.
Zita López Trujillo
Administradora general de CERTUS Laboratorio
¿Qué estrategias recomiendas a otros directivos para que pueden aplicar en su día a día?
Humildad, escuchar y trabajar en equipo.
Humildad: para aprender de todos y todas las generaciones, todos los días.
Escuchar: poner atención con todos nuestros sentidos para poder identificar situaciones, necesidades e ideas; ahí está la clave, lo más importante son las personas.
Trabajar en equipo: hacer crecer y reconocer a nuestro equipo en lo profesional y personal. Si crecen ellos, crecemos todos.
¿Qué proyectos tienes en puerta como administradora de CERTUS Laboratorio?
En nuestra Planeación Estratégica 2030 tenemos varios proyectos, los cuales sabemos que son de mucho valor para nuestra comunidad, en CERTUS nuestro mayor interés es poder ayudar a mejorar la salud y la calidad de vida de las personas. Saber que podemos impactar de manera positiva nos motiva cada día seguir con nuestro compromiso, hay tantas áreas en la salud que todos tenemos mucho que ofrecer. Así como diversos proyectos que contribuyen al cuidado y preservación del medio ambiente, Responsabilidad Social como un compromiso con nuestra comunidad.
