La respuesta a la difícil situación debe ser el renacimiento de las empresas, la renovación, evolucionando hacia nuevas formas de hacer negocio y aplicando la tecnología, aseguró Paola Rodríguez.
Evolución
La presidenta de Jóvenes Coparmex aseguró que los empresarios y emprendedores deben aprovechar esta circunstancia para reinventarse y fortalecerse. “Es el mejor momento para renacer, las empresas deben de aprovechar esta oportunidad para implementar de lleno las nuevas tendencias”.
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“Las necesidades del mercado cambiaron drásticamente de la noche a la mañana. Lo que tienen que hacer es evolucionar. La recomendación a los empresarios es que no sea necesario que pasemos por una contingencia para planear y evolucionar”, refirió.
Otro de los puntos que destacó es la importancia de la transparencia. “Ahora que las compras se están haciendo por internet es de suma importancia darle certeza a los clientes de que los productos que adquieren cumplen con los altos estándares de calidad. Asimismo, debemos cuidar las transacciones, darle la tranquilidad a los clientes que las operaciones se hacen de manera segura, con políticas de privacidad. Desarrollar en algún momento políticas de reembolso y tener ciertas medidas para que el cliente se sienta seguro y ser explícitos en la información que se proporciona del producto y en general aprovechar la oportunidad que nos da esta circunstancia, que los consumidores están comprando en línea”.
