Miguel Germán Badillo Arochi, director adjunto de InberSeguro, ingresó al mundo de los seguros por casualidad. Tras enviar solicitudes a diversas empresas al salir de la universidad, fue contratado por Seguros Comercial América, lo que marcó el inicio de su carrera en el sector. “Ingresé al campo de los Seguros por pura casualidad,” comenta Badillo Arochi, y añade que la evolución del sector ha sido significativa, especialmente en “la forma de venderlos a través de los medios digitales.”
A lo largo de su carrera, el director de InberSeguro ha encontrado grandes gratificaciones tanto personales como profesionales. Una de sus mayores satisfacciones ha sido “contar con una oficina con agentes satisfechos y productivos” y su permanencia prolongada en el sector asegurador. Al hablar de su diferenciación frente a la competencia, menciona que se enfoca en “buscar la mejor opción para el cliente, transparencia, comunicación.”
La honestidad y la claridad con el cliente han sido fundamentales para mantener su relevancia en la industria. Miguel Badillo Arochi destaca que ha evolucionado profesionalmente desde sus inicios como funcionario en una compañía de seguros hasta desarrollar su propia empresa, InberSeguro.
“Ingresé como funcionario de la compañía de Seguros, posteriormente incursioné en el desarrollo de Agentes con una oficina de ventas y actualmente estamos desarrollando la empresa InberSeguro con mi hijo José Andrés Badillo y otros agentes”
Sector seguro
Sobre el estado actual del sector, el director de InberSeguro percibe que “el porcentaje de las personas que compran seguros sigue siendo bajo” y que aún persiste un sentimiento de desconfianza hacia el sector asegurador. Sin embargo, identifica tendencias relevantes como “mejorar la comunicación con los asegurados” y la inversión en “desarrollo de tecnologías que faciliten la comunicación y contratación del Seguro.”
Miguel Badillo Arochi también ha notado cambios significativos en el perfil de los clientes, quienes ahora “revisan varios puntos para considerar la compra” y buscan información a través de medios digitales. Para adaptarse a estos cambios, Miguel ha realizado alianzas con agentes jóvenes, combinando “la experiencia y la juventud de ellos.”
Frente a los desafíos del mercado, ha adaptado sus estrategias creando una oficina que ofrece “diferentes servicios para empresas” y que cuenta con agentes especializados. En cuanto a la importancia de contar con un seguro, Miguel subraya que, a nivel personal, proporciona “paz mental porque sabes que cuentas con una buena protección,” y a nivel empresarial, asegura la “continuidad del negocio en caso de sufrir alguna pérdida de activos.”
Reconoce que la industria de seguros en México enfrenta desafíos como la baja penetración del seguro debido a la poca cultura aseguradora. Propone enfrentar estos desafíos “buscando crear más conciencia en la población de la importancia de contar con un seguro” y desarrollando productos más económicos y accesibles.
En su visión para el futuro del sector, el director destaca que “la tecnología irá en aumento tanto para la venta como promoción de los Seguros” y que las aseguradoras deben continuar mejorando “la claridad y simplificar el alcance de las coberturas,” finaliza.
Aspectos que destaca como positivos en la industria:
- Las aseguradoras se enfocan en educar a los agentes en productos especializados y actividades para el desarrollo de su negocio.
- Están creando productos a medida para satisfacer las necesidades básicas de los clientes.
- Se están desarrollando tecnologías para mejorar la experiencia de contratar seguros.
- Tienen una responsabilidad social, promoviendo programas sostenibles para la sociedad.
